Lorsqu’un consommateur entre dans un magasin, la première impression qu’il est susceptible d’avoir de votre marque est souvent l’étiquette de votre produit. Sur le marché actuel où la concurrence est féroce, la première impression est primordiale : l’acheteur moyen prend sa décision d’achat en quelques secondes et choisira probablement un produit qui se démarque et qui est perçu comme étant de haute qualité.
Découvrez à travers cet article, une façon d’optimiser les étiquettes de vos produits pour une perception client positive !
Qu’est-ce que la perception client, et pourquoi est-elle importante ?
La perception client est un processus par lequel le consommateur collecte des informations sur un produit et les interprète afin de se forger une opinion. En magasin, la plupart des informations disponibles proviennent de l’étiquette du produit. La perception du consommateur est donc importante, car elle joue un rôle majeur dans le comportement d’achat de ce dernier.
En effet, un consommateur ayant une perception positive d’une marque est plus susceptible d’acheter ou de racheter un produit.
Quelques stratégies d’étiquetage pour une perception client positive
Comme nous l’avons vu, la perception client est primordiale dans le parcours d’achat d’un consommateur et dans sa perception du produit. Ainsi, pour mettre en place un parcours optimal, voici quelques stratégies à adopter pour changer la perception du produit par le consommateur.
L’absence de défaut d’étiquetage
Il va sans dire qu’une étiquette déchirée, endommagée ou mal collée, peut rapidement créer une perception négative d’un produit et inciter le client à aller voir ailleurs pour son achat.
Si le papier est le matériau le plus utilisé, il n’est pas vraiment une référence lorsqu’il s’agit d’avoir des étiquettes imperméables. En effet, les étiquettes en papier peuvent facilement être endommagées par la condensation ou l’immersion dans une glacière par exemple.
Si vous souhaitez que vos clients aient une perception positive d’un produit de haute qualité, il est préférable d’investir dans une option d’étiquette plus durable. C’est notamment ce que vous offrent les techniques telles que la sérigraphie, pour éviter les défauts d’étiquetage.
L’utilisation de matériaux de haute qualité
Le matériau que vous utilisez pour votre étiquette en dit long sur votre produit. En effet, la qualité du matériau que vous choisissez influencera certainement la perception du consommateur. Pour cette raison, il est important d’opter pour un matériau de qualité qui convient à la fois à l’esthétique de votre produit et de votre marque.
Le papier véhicule souvent une impression traditionnelle ou rustique, tandis que le plastique renvoie une image plus moderne et branchée. Quant aux étiquettes sérigraphiées, elles offrent une esthétique unique et élégante. Une chose aussi simple qu’une finition d’étiquette brillante ou mate peut changer la façon dont les couleurs ressortent et modifier la façon dont votre produit est perçu.
La perception client passe par les couleurs vives
Des couleurs vives et éclatantes donnent l’impression d’une qualité supérieure et aideront votre produit à se démarquer dans les rayons. Le choix entre l’impression numérique et la sérigraphie peut faire une réelle différence. En effet, l’encre pour l’impression numérique est généralement à base d’eau, plus fine et moins opaque, tandis que l’encre pour la sérigraphie est épaisse, brillante et visuellement étonnante.
La décoration
Tout comme les bijoux ou la décoration d’une pièce, orner ses étiquettes peut apporter un plus quant à la perception de votre produit par les consommateurs. Par exemple, l’estampage d’une feuille métallique peut créer une perception de qualité associée à des métaux précieux comme l’or et l’argent.
La méthode d’impression peut également apporter un petit plus. Le processus de création d’étiquettes sérigraphiées implique l’application de couches d’encre directement sur le produit, créant ainsi une qualité tactile agréable qui améliore l’expérience du consommateur.
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